นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

ฉบับสมบูรณ์สำหรับ UFABNB มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2026

บริษัท UFABNB ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม (Data Collection)

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

  • ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลจริง, วันเดือนปีเกิด (เพื่อตรวจสอบอายุขั้นต่ำตามกฎหมาย), และเพศ

  • ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริง, LINE ID, อีเมล (ถ้ามี), และที่อยู่สำหรับการจัดส่งของรางวัลหรือเอกสาร

  • ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี (ซึ่งต้องตรงกับชื่อสมาชิก) เพื่อใช้ในการตรวจสอบรายการฝากและถอนเงิน

  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ในบางกรณีเราอาจขอสำเนาบัตรประชาชน หรือภาพถ่ายใบหน้า เพื่อป้องกันการแอบอ้างตัวตนและการฟอกเงิน

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, รหัสอุปกรณ์ (Device ID), ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ (iOS/Android), และภาษาที่ใช้งาน

  • ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ, ระยะเวลาที่ใช้งาน, หน้าที่คลิกเข้าไปดู, และพฤติกรรมการเดิมพัน

  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงจากพื้นที่ที่จำกัดการให้บริการ

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) หรือผู้ตรวจสอบประวัติเครดิต เพื่อความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการทุจริต

ฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย (Lawful Basis) ดังต่อไปนี้:

2.1 เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis)

  • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน

  • เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน และการวางเดิมพัน

  • เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) และแก้ไขปัญหาการใช้งานทางเทคนิค

  • เพื่อแจ้งเตือนข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน หรือการอัปเดตระบบ

2.2 เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)

  • เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานโปรแกรมโกง หรือพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไขการใช้งาน

  • เพื่อวิเคราะห์สถิติการใช้งานและนำมาปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น

  • เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบเครือข่ายและข้อมูลภายในองค์กร

  • เพื่อการจัดการความเสี่ยง (Risk Management) และการตรวจสอบภายใน

2.3 เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF)

  • เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งของศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

2.4 เพื่อการตลาด (Consent – หากได้รับความยินยอม)

  • เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ ข่าวสารทางการตลาด และกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านทาง SMS, Line, หรือ Email

  • เพื่อปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาให้เหมาะสมกับความสนใจของท่าน (Personalized Marketing)

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายนี้:

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิก และต่อเนื่องไปอีก 10 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง

  • ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 10 ปีตามกฎหมายภาษีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

  • ข้อมูลคุกกี้และประวัติการใช้งาน: มักจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1-2 ปี หรือตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้

หากพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายหรือแลกเปลี่ยนโดยเด็ดขาด แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่:

  1. กลุ่มบริษัทในเครือ: เพื่อประสิทธิภาพในการบริหารจัดการข้อมูลและการให้บริการที่เป็นระบบ

  2. ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ (Cloud Hosting), ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway), และผู้ให้บริการส่งข้อความ (SMS Gateway)

  3. พันธมิตรผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้ท่านสามารถเข้าเล่นเกมจากค่ายต่างๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ

  4. หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย เช่น สำนักงาน ปปง. หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี

  5. การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนโดยมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

มาตรฐานการรักษาความปลอดภัย (Data Security)

เราตระหนักดีว่าข้อมูลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงเลือกใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุด:

  • การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลที่มีความสำคัญ เช่น รหัสผ่านและรายละเอียดการธนาคาร จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินระดับโลก

  • ระบบไฟร์วอลล์ (Firewall): เรามีการติดตั้งระบบป้องกันการบุกรุกที่ทันสมัย เพื่อป้องกันการโจมตีจากแฮกเกอร์และมัลแวร์

  • การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงานของเราที่จะเข้าถึงข้อมูลได้ ต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์และเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: มีการทำ Penetration Testing และ Audit ระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อหาช่องโหว่และปิดกั้นความเสี่ยง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Owner's Rights)

ภายใต้กฎหมาย PDPA และ GDPR ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

  1. สิทธิในการได้รับแจ้ง (Right to be Informed): ท่านมีสิทธิทราบวิธีที่เราใช้ข้อมูล (ซึ่งระบุไว้ในนโยบายนี้)

  2. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้

  3. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่อัปเดตได้ตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์หรือฝ่ายบริการลูกค้า

  4. สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ หากข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น หรือท่านถอนความยินยอม (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต)

  5. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing): ท่านสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้อง

  6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

  7. สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้ในทางการตลาดแบบตรง (Direct Marketing)

  8. สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลกระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนนั้น

นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ UFABNB ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytical Cookies): ช่วยให้เราทราบปริมาณผู้ใช้งานและหน้าเว็บที่ได้รับความนิยม เพื่อนำไปพัฒนาบริการ

  • คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถเลือกปรับแต่งการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านควรปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้:

  • เก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ควรเปิดเผยแก่บุคคลอื่น หรือจดบันทึกไว้ในที่ที่ผู้อื่นเข้าถึงได้

  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะอย่างน้อยทุกๆ 3-6 เดือน

  • ออกจากระบบ (Log out) ทุกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สาธารณะ

  • ตรวจสอบรายการฝาก-ถอนเงินสม่ำเสมอ หากพบสิ่งผิดปกติให้แจ้งเจ้าหน้าที่ทันที

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก UFABNB เป็นเครือข่ายระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เราขอยืนยันว่าประเทศปลายทางเหล่านั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะการณ์ทางธุรกิจและข้อบังคับทางกฎหมายที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยเราจะประกาศการแก้ไขบนหน้าเว็บไซต์นี้และระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ด้านบนสุด หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางอื่น เช่น LINE หรือ SMS

การติดต่อเรา (Contact Us)

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่:

  • ศูนย์บริการลูกค้า: ติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์ (ตลอด 24 ชั่วโมง)

  • อีเมล: support@ufabnb.tld

เราพร้อมที่จะดูแลและตรวจสอบคำขอของท่านภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องตามที่กฎหมายกำหนด

บทสรุป

การยินยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสังคมการเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใส UFABNB มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีชั้นนำเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าทุกวินาทีที่ท่านอยู่กับเรา ข้อมูลของท่านจะถูกรักษาไว้เป็นความลับและปลอดภัยที่สุด